الشروط والأحكام
الشروط المنظمة لاستخدام الموقع والطلبات والخدمات المقدمة عبر AQUAVO.
قبول الشروط
بالوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا.
شروط الاستخدام الأساسية
الطلبات والشراء
- أسعار المنتجات بالدينار العراقي. التوصيل وفرق التقريب يظهرن بشكل منفصل بالسلة وقبل تأكيد الطلب.
- الأسعار قابلة للتغيير ويُعتمد السعر المعروض وقت تأكيد الطلب
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب مع إبلاغ العميل بالسبب
- الطلب ينحفظ من صفحة التأكيد بدون ما تحتاج تأكده مرة ثانية بواتساب. نتواصل وياك إذا نحتاج توضيح.
- المنتجات تخضع للتوفر — في حال عدم التوفر يتم إبلاغك فوراً
الدفع
- يمكنك اختيار الدفع نقداً عند الاستلام (COD) أو الدفع الإلكتروني من صفحة إكمال الطلب
- في الدفع الإلكتروني لا يُعتبر الطلب مدفوعاً إلا بعد تأكيد حالة العملية من بوابة الدفع على السيرفر
- المجموع يُقرّب للأعلى إلى مضاعفات 250 د.ع. فرق التقريب ينعرض قبل التأكيد، وللمستخدم المسجّل ينحفظ كرصيد بعد تأكيد التسليم.
- الفاتورة الإلكترونية تُرسل تلقائياً مع تأكيد الطلب
- إذا اخترت الدفع عند الاستلام، يُرجى تحضير المبلغ المحدد لتسهيل عملية الاستلام
- رفض استلام الطلب بدون سبب مشروع قد يؤثر على خدمتك المستقبلية
الشحن والتوصيل
- رسوم التوصيل الحالية تظهر قبل تأكيد الطلب لبغداد وكل المحافظات العراقية
- مدة التوصيل: خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب لكل العراق.
- يجب فحص المنتجات عند الاستلام — أي ضرر واضح يُبلّغ فوراً
- التأخير الناتج عن ظروف قاهرة لا يترتب عليه تعويض
الضمان
- الضمان المحدود لمدة 6 أشهر يخص فقط المنتج الكهربائي الذي تذكر صفحته بوضوح أنه مشمول
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ
- يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء للاستفادة من الضمان
- المواد الاستهلاكية (أعلاف، مكملات) غير قابلة للاسترجاع بعد الفتح
- خلال أول 7 أيام تقويمية يُستبدل المنتج المشمول بعد فحص يثبت عيب التصنيع؛ وبعدها يكون الإصلاح ثم الاستبدال حسب السياسة
استخدام رقم الهاتف وواتساب
عند تقديم رقم الهاتف وإكمال الطلب والموافقة على هذه الشروط، يجوز لـAQUAVO استخدام الرقم للتواصل معك عبر واتساب بشأن الطلب وخدمة ما بعد البيع وتذكيرات إعادة شراء المنتجات والعروض المرتبطة بمشترياتك.
يمكنك طلب إيقاف رسائل التذكير أو العروض في أي وقت عبر واتساب. رسائل الخدمة الضرورية المرتبطة بطلب قائم تبقى منفصلة.
الأنشطة المحظورة
يُحظر استخدام موقعنا أو خدماتنا للقيام بأي من الأنشطة التالية:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
- نسخ أو استنساخ محتوى الموقع بدون إذن
- استخدام معلومات مزورة أو مضللة
- إساءة استخدام العروض أو أكواد الخصم
- التحايل على نظام الطلبات أو المراجعات
حقوق الملكية الفكرية
حماية المحتوى
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.
- جميع المحتويات محمية بحقوق الملكية الفكرية
- الشعارات والعلامات التجارية ملك لأصحابها
- الصور والنصوص لا يمكن استخدامها بدون إذن
- المحتوى المقدم من المستخدمين يخضع لموافقتنا
- نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى مخالف
حدود المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى
- لا نضمن توفر الموقع 24/7 بدون انقطاع
- المعلومات على الموقع قد تحتوي على أخطاء غير مقصودة
- لا نتحمل مسؤولية المواقع الخارجية المرتبطة
ملاحظة مهمة: هذه الشروط تخضع لقوانين جمهورية العراق. أي نزاع يحل عبر المحاكم المختصة في بغداد.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري فوراً عند نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
أسئلة حول الشروط؟
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، لا تتردد في التواصل معنا